Informations légales
Conditions de réservation
Ces conditions décrivent le parcours de réservation proposé par BonAppart. Les conditions particulières du logement affichées avant la demande complètent ce document.
1. Demande et confirmation
L’envoi du formulaire constitue une demande, pas une réservation instantanée. BonAppart vérifie la disponibilité puis contacte le client. Le séjour est confirmé uniquement après validation explicite de l’équipe et, lorsqu’il est exigé, réception de l’acompte.
2. Prix, acompte et caution
Les prix sont indiqués en francs CFA. Le total, l’acompte et la caution applicables sont récapitulés dans le dossier. Un paiement n’est considéré comme reçu qu’après son enregistrement et sa validation par BonAppart.
3. Annulation et remboursement
La politique propre à chaque appartement est affichée sur sa fiche. Toute annulation doit être communiquée à l’équipe. Un remboursement éventuel dépend de cette politique, des sommes déjà versées et du délai avant l’arrivée.
4. Séjour et responsabilité
Le nombre de voyageurs déclaré, les dates et les règles du logement doivent être respectés. Le client répond des dégradations causées pendant son séjour. BonAppart reste disponible pour traiter tout incident signalé dans les meilleurs délais.
5. Contact
Pour toute question sur une demande, utilisez le numéro WhatsApp indiqué sur la plateforme en rappelant votre référence BonAppart.
Dernière mise à jour : 6 septembre 2026.